⭐Le facteur humain dans le management 28 h (4 jours) en cours collectifs⭐
Cette formation propose de travailler sur l’approche relationnelle du management
Formation créée le 10/02/2025. Dernière mise à jour le 18/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Les activités d’un manager se déploient autour de quatre grands pôles : l’organisat ion, la gestion, la technique, l’humain. Cette formation propose de travailler sur l’approche relationnelle du management : le facteur humain. Si cet élément est difficile à maîtriser, tant il est complexe, il représente une clé de réussite du développement de l’entreprise. En effet, les projets seraient impossibles à imaginer sans l’intervention humaine. Pour réussir leurs missions, les managers doivent développer une intelligence relationnelle capable de fédérer et de motiver les équipes, d’assurer une bonne compréhension des objectifs et de partager une vision commune. La relation dans le management permet d’accompagner les équipes vers une meilleure qualité de vie au travail, et par conséquent, une meilleure productivité. Dans cette relation, nous aborderons un travail d’introspection pour comprendre ses propres mécanismes relationnels et pour comprendre que l’autre est obligatoirement différent. Puis, l’analyse transactionnelle (AT) et la programmation neurolinguistique (PNL) permettront de définir plusieurs comportements et relations « types » que nous reconnaîtrons lorsque nous y serons confrontés. Nous pourrons alors nous positionner dans l’échange avec efficacité grâce aux techniques de communication interpersonnelle, de la communication non violente et à la pratique de l’assertivité.
Objectifs de la formation
- Identifier le facteur humain comme une clé de réussite de la mission managériale.
- Comprendre les mécanismes et les différents styles du leadership.
- Créer une ambiance de travail harmonieuse, productive et durable.
- Améliorer la relation collaborative avec son équipe.
- Savoir faciliter le travail de l’équipe pour une meilleure efficacité.
- Comprendre les facteurs de satisfaction et de motivation au travail.
- Adapter sa communication pour faire passer les messages.
- Résoudre les conflits et apaiser les situations difficiles.
- Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle. Créer des relations interpersonnelles harmonieuses, productives et durables au sein de son équipe de travail.
- Améliorer la relation collaborative en situation professionnelle.
- Adapter sa communication aux différents interlocuteurs et aux différents contextes. Améliorer la conscience de soi.
- Identifier les multiples émotions et les différentes manifestations du stress. Apprendre à reconnaître finement nos états internes. Prendre le contrôle sur ces états.
Profil des bénéficiaires
- Manager en poste
- Futurs managers
- Aucun pré-requis
Contenu de la formation
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Préambule
- Présentation de la formation et de sa déontologie : confidentialité des propos, respect de la parole de l’autre, posture professionnelle.
- Ecoute des besoins personnels, attentes ...
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Les spécificités de la fonction managériale
- Les missions du manager
- Les compétences relationnelles du management
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Du chef d’équipe au leader
- Comprendre l’essence du leadership
- Les différents styles de leadership, leurs avantages et inconvénients
- Améliorer et assumer son style de leadership
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Renforcer l’implication de son équipe
- Le manager est un facilitateur
- Les critères de motivation et de satisfaction au travail
- Répondre aux besoins fondamentaux d’une équipe
- Donner des ressources pour obtenir des résultats
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Les outils relationnels du manager
- La communication assertive
- L’écoute active
- La reformulation
- La gestion des conflits
- Le traitement des objections et des résistances
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Treavail sur L'intelligence relationnelle
- Les différentes manières de communiquer.
- Comprendre nos représentations du monde.
- Ecouter et reconnaître ses états intérieurs.
- Mieux gérer ses émotions.
- Identifier les situations d’interaction.
- Développer sa flexibilité comportementale.
- Mise pratique.
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Conclusion
- Discussion de groupe sur les apports ressentis immédiats de la formation
- Remise des supports de formation
- Questionnaire de satisfaction
- Remise de l’attestation de formation
Choisir Keepschool c’est choisir la garantie d’une formation efficace et réussie. Nos formateurs sont choisis pour leur professionnalisme mais nous attachons surtout beaucoup d'importance à l'affectation du formateur idéal pour chaque apprenant. Chaque profil de formateur a ses atouts pour enseigner à tel ou tel profil d'apprenant et nous nous efforçons d'affiner chaque jour un peu plus ce choix si important. Nous choisissons les formateurs pour leurs connaissances académiques, leurs diplômes, leurs expériences et leur personnalité. Si pour nous chaque formateur est unique, c'est une opportunité de considérer la spécificité de nos apprenants et de leur trouver la personne la plus adaptée à leurs besoins et objectifs.
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.