Affirmation de soi. Développement personnel (Soft Skills) : Cours individuels en visio 12h
Pratiquer la communication assertive et développer la confiance en soi.
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Formation créée le 04/01/2022. Dernière mise à jour le 19/10/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation s'adresse aux personnes qui souhaitent développer la confiance en soi, et qui ont la volonté d’adopter une communication respectueuse pour soi et pour l’autre. La communication assertive est positive et bienveillante. Maîtriser cette technique développe notre capacité à se faire comprendre et à s’affirmer. Ce programme entre dans la catégorie des formations de développement personnel. Les exercices vous permettront de mieux vous connaître et améliorer votre communication positive. Formation dispensée par notre collaboratrice Catherine Limberger.
Objectifs de la formation
- S'affirmer dans sa vie professionnelle en maîtrisant les outils de l'assertivité
- Apprendre à faire face aux situations et comportements négatifs.
- Formuler clairement une demande ou un refus sans mettre en péril les relations.
- Développer sa capacité à gérer ses émotions
Profil des bénéficiaires
- Tous public
- En individuel
- Possibilité en groupe hors entreprises/ en entreprise
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
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Qu'est-ce que la communication assertive ?
- Définition et principes fondamentaux de l'assertivité
- Connaître les trois comportements inefficaces et risqués pour le maintien d’une relation harmonieuse.
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Mesurer son affirmation de soi
- Réaliser le test d’auto évaluation de Cungi
- Tester sa capacité à adopter une attitude assertive
- Comprendre son mode de fonctionnement et ses besoins
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L’assertivité en pratique Techniques appliqués dans son langage
- Les 4 grandes règles de l’assertivité pour formuler concrètement une demande.
- Ajuster la précision de sa communication par le méta-modèle (PNL) : • Les distorsions • Les omissions • Les généralisations
- Maîtriser la communication non verbale en appliquant la congruence verbale.
- Appréhender les différents types de questions : Objectifs, avantages et inconvénients pour chacun.
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S’affirmer dans la relation
- Pratiquer la communication positive
- Maîtriser l’écoute active
- Oser dire non et oser dire oui
- Oser demander
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Appliquer des techniques pour gérer les conflits
- Se positionner face à la critique
- Connaître la gestion des objections en quatre étapes
- Formuler une critique, un avis et un compliment avec le DESC
- Savoir comment gérer une situation difficile génératrice de conflit.
Catherine Limberger formatrice professionnelle spécialisée
- Feuilles de présence.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Apports théoriques
- Tests d’auto-évaluation
- Échanges d'expériences
- Entraînements à la communication assertive
- Support de cours formation